90後消費生力軍 細品牌可搶灘

內地消費市場龐大，但市場競爭愈來愈激烈，網上購物的盛行，凸顯了消費者購物習慣和行為也發生了巨大的變化，如何洞悉目標消費者和未來消費者，尤其是90年代以後的消費者行為，是品牌未來成敗的關鍵。

自我意識強 風格比品牌重要

尼爾森中國最近在中國消費者360論壇上發布了《60、70、80、90的真相》報告。80、90後開始進佔消費市場，未來10年將成為主導消費市場的力量，他們的消費行為有何特點？

尼爾森的報告認為，60後認為質量比價錢更重要，未來10年將更加關注健康；70後謹慎持家，只購買信賴品牌，但有優惠時會選擇其他品牌；80後投入工作，爭做人生贏家，注重資產增值，期望更高的職位和更高的薪酬，他們追求便利，39%經常進行網上購物；而90後消費者特立獨行，風格比品牌重要，在10年後，智能家電、汽車或漸成市場熱點。

而尼爾森認為，90後有一個非常明顯的特點，特點是極度缺乏安全感。

報告認為，90後極度缺乏安全感，主要源於3個方面：一是，社會競爭加劇，讓他們的風險意識不斷加大；二是，由於社交媒體的迅速發展，網絡資訊觸手可及，新一代對於風險感受的認知能力極大提升，這將促使他們提早進入成熟期；三是，他們擁有強烈的自我意識，帶來人群更加多元化，並導致更細分的市場。

80、90後的消費行為和購物習慣，對廠商來說，意味着甚麼？

尼爾森認為，這意味着，前5名的品牌貢獻百分之六、七十市場份額的年代在中國已經過去了。所以如何抓住細分市場，強調人群的多元化，以及與年輕人共同前進，是未來發展的關鍵。

社交媒體推廣 設計要好玩新穎

80後跟90後，60後和70後最明顯的特點，大家都知道就是他們花在網上的時間，尤其花在社交媒體上的時間遠高於60、70後。70後使用社交媒體除了發短信的功能以外，使用朋友圈的比例其實只有60%，但是80後的比例有83%。所以他們更積極的在虛擬世界當中進行互動。

以前我們在電視上看，但是90後喜歡在網絡上看視頻，因為他們可以一邊看，一邊在網上吐槽，與網友就同一話題進行溝通，希望得到認同。

新一代的消費者，喜歡在網上點讚、刷存在感。目前，不少品牌利用社交媒體進行推廣，並從原來的旁觀者，變成了參與者，參與到年輕人的討論當中，跟年輕人進行積極的互動。

尼爾森的報告稱，2014年到現在，內地飲料市場出現了各種針對年輕人市場的小眾的品牌單品，希望搶奪不同的細分市場。

近年來，不同的調查都顯示，85後、90後等新一代消費者，他們擁有強烈的自我意識，市場因此更加細分，市場上出現了一些針對年輕人市場的品牌，這些產品設計新穎、有趣、或好玩。

產品換代更快 小眾品牌潛力增

以即時通訊應用軟件LINE的產品為例，雖然LINE未能進入內地市場，但是，LINE表情中的系列卡通人物，因為有創意、時尚、個性、好玩、萌、可愛等元素，在內地有超高的人氣，極受90後的歡迎，因此，以LINE為主題的咖啡館首日開業吸引了很多年輕人排隊購買，不少商品被搶購一空，那些可愛的公仔擺設，成為了一眾年輕人自拍的景點，由於過於火爆而一度暫停營業一天。

這說明，內地在手機互聯網成長下的90後，與全球的年輕人的喜好相近，喜歡時尚、個性、好玩、萌、可愛、有趣等元素的商品。

事實上，隨着80後、90後已成為消費主體，產品、品牌更新換代速度加快，新消費層出不窮，而營銷傳播方式也出現巨大變化，社交媒體成為了產品營銷新戰場。

90後已開始進入職場，未來將成為消費市場生力軍。他們擁有強烈的自我意識，特立獨行，追求個性化、個人品味的產品，市場也因此更加細分，這將為小眾品牌提供極大的發展空間。

▲ 內地網上購物盛行，如何洞悉目標消費者和未來消費者，尤其是90後的消費行為，是品牌成敗的關鍵。（新華社資料圖片）